Časté dotazy
Odpovědi na vše, co vás zajímá o našich saténových štítcích
🛒 Objednávka
Jaké je minimální objednací množství?
Minimální objednávka je 30 kusů. Nabízíme množství 30, 50, 100, 200 a 500 kusů.
Jak dlouho trvá výroba a doručení?
Výroba trvá 3-5 pracovních dnů od potvrzení objednávky a přijetí platby. Doprava pak dalších 1-2 pracovní dny.
Jaké jsou způsoby platby?
Přijímáme platbu bankovním převodem a dobírkou. Při platbě převodem obdržíte platební údaje v potvrzovacím emailu.
Mohu objednávku stornovat?
Objednávku lze stornovat, dokud nebyla zadána do výroby (stav "Potvrzená"). Kontaktujte nás co nejdříve na info@satenovestitky.cz.
Dostanu potvrzení objednávky?
Ano, ihned po odeslání objednávky obdržíte potvrzovací email se všemi detaily a platebními údaji.
✎ Návrh etikety
Musím používat váš editor?
Ne, můžete nahrát svůj vlastní návrh ve formátu PDF, PNG nebo JPG přímo v objednávkovém formuláři. Editor je ale zdarma a usnadní vám práci.
Jak funguje AI generování grafiky?
V editoru popíšete česky, co chcete (např. "srdíčko s nití"), a naše AI (DALL-E) vygeneruje unikátní grafiku, kterou můžete přímo použít ve svém návrhu.
Kolikrát mohu AI generování použít?
AI generování je omezeno na 5 pokusů za hodinu, abychom zajistili dostupnost služby pro všechny.
Uloží se můj návrh?
Ano, návrhy se automaticky ukládají do vašeho prohlížeče. Můžete je také ručně uložit a kdykoli se k nim vrátit.
V jakém rozlišení se tiskne?
Tiskneme v rozlišení 300 DPI, což zajišťuje ostrý a čitelný tisk i na malé ploše etikety.
🎷 Materiál a kvalita
Jaký je rozdíl mezi bílým a černým saténem?
Bílý satén je klasická volba vhodná pro většinu designů. Černý satén dodá luxusní vzhled a skvěle vypadá se světlými a zlatými barvami.
Jsou štítky pratelné?
Ano, naše štítky jsou odolné praní do 40 °C. Doporučujeme šetrný program bez použití bělidla.
Jaký je rozdíl mezi přeloženým a nepřeloženým štítkem?
Přeložený štítek se vkládá do švu při šití. Nepřeložený štítek se přišívá přímo na povrch výrobku.
Jsou štítky vhodné pro dětské oblečení?
Ano, satén je měkký a příjemný na dotek, ideální i pro dětské oblečení a hračky.
📦 Doprava
Jaké jsou možnosti dopravy?
Nabízíme dopravu Českou poštou (89 Kč) a přes Zásilkovnu (79 Kč). U objednávek nad 1 000 Kč je doprava zdarma.
Kolik stojí dobírka?
Příplatek za dobírku je 39 Kč k ceně dopravy.
Zasíláte i na Slovensko?
V tuto chvíli zasíláme pouze v rámci České republiky. Pro zaslání na Slovensko nás prosím kontaktujte.
Jak zjistím stav své objednávky?
O každé změně stavu objednávky vás informujeme emailem. V případě dotazů nás kontaktujte s číslem objednávky.